品牌设计的三部曲：1. 谁是用户？ 2. 他们的问题是什么？ 3. 我们应该怎么去解决？
2024-03-22 103

 品牌设计的三部曲：1. 谁是用户？ 2. 他们的问题是什么？ 3. 我们应该怎么去解决？

好设计首先要明白“解决什么问题”，然后分析“用什么解决”，之后设计“具体该如何解决”，最后在条件允许的情况下思考“这个解决办法是不是可以更好”。

        无论是访谈，还是角色扮演，都会得到一定量的信息。但是这些信息如何帮助我们做出优秀的设计？为什么明明用户说想要的是1，给了他1，他仍然不满意？为什么明明经过诸多次的访谈，也亲身使用了产品、包括竞争对手的产品，做出来的设计仍然不尽如人意呢？为什么站在用户的立场去思考问题，仍然会出错？个人非常推崇《豪斯医生》里面的一句话：Everybody lies（每个人都撒谎）。导致设计有偏差的原因也正因如此。做给自己使用的产品，为什么能做的好？因为自己不会骗自己。这句话在设计上的寓意是：用户所讲的并不是真相。

         坚决相信，用户的第一句话 100% 是假话；用户所说的话、所做的事，都有其动因，利益是最首要的动因； 解决表面问题只会让真相藏的更深。解决表面问题只会让真相藏的更深，举个例子，还是魔方，如果不能发现其中运行的规律，一味的想把同色的转到同一面上几乎是不可能完成的任务。问题的复杂性往往超过人们想象，很多人停留在复杂的表面上，而真正伟大的人面对问题能继续前行，发现问题背后的本质，然后提出可行的、睿智的、优雅的解决方案。

          这正是大连壹鸣设计努力的方向，也应该是所有设计师的目标。