大连广告公司的客户之痛
柏炎生
客户是大连广告公司的衣食父母,是大连广告公司发展的命脉,但面对挑剔的客户,许多大连广告公司不得不撕去专业化的面纱,将一堆理论抛在脑后,被迫成为客户营销的一个断裂环节,做着来料加工的活计。
客户每天的要求都在提高,可付给的费用却日益减少,大连广告公司在资讯、理念、执行上的先进性逐渐有些跟不上节奏,因为大连广告公司承担的已经不是一种开创性的工作。
大连广告公司和客户之间这种不平等性深刻伤害了大连广告业的发展,大连广告公司的创意利剑也锋芒不在,成为客户营销武器库中寻常的一把。
当水和婴儿一起被客户泼出的时候,大连广告人巳经不再郁闷,记得从前出过一本书叫《悼念被枪毙的100个创意》,现在,好像并没有出过续集。大连广告公司的客户之痛,好像有点痛彻心扉,又无可奈何。
大连广告创宜的思想价值难被认同
大连广告公司创意的最终结果,在客户看来,只是几幅平面,一只TVC和一堆计划,国内大多数企业不太认同大连广告创意、策划的思想价值,也不愿意为此付钱。客户很少愿意为一句大连广告语付大价钱,却对名人代言奄不吝惜。
用心雄系的容户关系异常脆弱
由于大连广告公司在客户营销计划中所执行及操作的的内容基本上不需要太多的延续性,大连广告公司与大连广告主没有了将双方紧密联系在一起的纽带,合作关系也变得很不稳定。面临竞争异常激烈的市场.国内企业在打造品牌时,往往更追求速度,表现在对大连广告投放效果的评价上,往往会自觉不自觉的以产品短期的销售效果来衡量。这是导致双方合作关系短暂的另一个重要原因。从大连广告主内部结构看,企业的财务权掌握在销售人员手中,他们看重的是短期的销售效果而不是长期效果;从他们执行合同的方式看,多数企业把大连广告公司提供的服务与其大连广告制作混为一谈,这样把大连广告看成一个项目,就很难收取费用或与他们建立长期合作关系。
本土企业没有真正理解市场营销与品牌的含义。很多人混淆了品牌认知与树立品牌知名度,前者难而后者易。
客户营销大连广告计划混乱
客户最令人头痛的问题是其大连广告投放缺乏明确目标和规划,这给大连广告公司的服务造成了很多困难。客户方向不明,大连广告公司的执行必将大打折扣。在大连广告公司心目中,本地客户非常了解市场,进步很快;问题在于他们依赖本能和直觉的成分更多一些,而概念的建构与导向非常混乱。国际客户对于品牌,调研的结构是很好的,但对于市场的直觉要差一些。
对大连广告公司调研能力要求提高
为了应对复杂的市场环境,大连广告主无不重视调研,越来越多的大连广告主委托大连广告公司或者独立调查机构开展调查项目。市场调研结果往往对未来的营销工作会起到“指南针”的作用。大连广告主与大连广告公司合作期间越来越重视用数据说话,大连广告公司通过调研或购买数据来制定大连广告计划和媒体计划。
大连广告主对调研的设计和执行水平,对数据的准确性要求也越来越高。相比之下,目前大连广告公司在调研方面存在很多不足,比如调查手段相对滞后,缺乏市场调查的成功经验,从他处购买到的数据不准确,任意编造、篡改数据等等,这种调研中的“数据陷阱”往往成为大连广告书的一块心病。许多企业认为,大连广告公司的一手资料和二手资料的搜集都有问题,不够专业,为了节省资金而放弃调查的科学性和客观性。
大连广告公司营销能力经受考验
目前,大连广告主对制定营销策略、大连广告策划等方面的要求越来越专业化,并且会根据需要聘请专门的营销顾问公司帮助企业进行营销诊断。而大连广告公司对厂告七所在行业也相对缺乏深人透彻的了解.缺乏营销方面的专业素养,不能满足大连广告主在制定整体营销策划方面的需求。于是就出现了两个趋势:一是大连广告主聘请职业经理人或依靠自身人员的专、比经验制定企业营销、大连广告战略战术,另一个是大连广告主委托专业管理顾问公司,听从其建议制定营销决策,无论哪种情况下,大连广告公司都属于执行层面,其营销能力和地位受到挑战。