企业形象设计战略是市场竞争的产物
竞争是商品经济的产物，只要有商品生产和商品交换，就必然存在着竞争。随着商品经济的发展，企业间竞争呈现出日益激烈的趋势。迄今为止的市场竞争大致可分为两个方面，即产品竞争与企业形象竞争。在产品竞争领域，企业间局限于“商品力”、“营销力”的较量，企业只要制造出物美价廉、功能多、技术新的产品，加上有效的广告宣传，营销推广，就能博得顾客的青睐。随着世界经济的发展，市场机制日趋成熟，科技进步日新月异，同类产品的技术功能异质性逐渐缩小，生产术工艺手段已无太多秘密可守，市场的产品、服务差异日渐缩小，企业间竞争从产品竞争、价格竞争等局部竞争发展到企业的整体性竞争—企业形象竞争。
70年代初，日本经济不景气，由于技术高度发展，各企业制造的商品趋于同质化，设计界和企业界都感到，商品力、销售力己不能满足市场竞争的需要，企业迫切需要通过企业形象的设计，为商品赋予强烈的个性、独特的产品品格，正是在这种情况下，马自达、美能达、三井银行等相继导人企业形象战略，均获得良好效果。当今世界上，一些著名的企业如IBM、可口可乐、公下电器公司等，之所以能在激烈的国际竞争中傲视群雄、长盛不衰，与众口皆碑的企业形象是分不开的。企业形象战略已成为树立个性化的企业形象与维护良好的企业形象的重要手段，成为企业经营管理中的重要课题。
企业形象战略是现代消费新趋势的产物
现代社会，随着经济的发展，人们收人的增高，消费水平和层次空前提高，消费需求日趋差异化、多样化、个性化、复杂化，现代社会进人了重视“情绪价值”胜过“机能价值”阶段，人们的消费观念由“理性消费”向“感性消费”倾斜，人们在消费商品使用价值的同时，对精神、文化上的满足提出了更高的要求。正如日本夏普公司坂下董事长所说那样:“在当前消费中，设计第一，功能和价格都是次要的问题。”主宰消费与否的原因，从“产品好不好”、“价格是否便宜”逐渐转变为“消费者是否喜欢”。
当今世界已进人“情感化”经营时代。企业形象战略，就是从文化层面上，通过创造良好的企业形象，达到企业文化的传播和促销，因此在运用“人情化”的经营方式取代传统“理性化”的经营方式，以适应消费者心理，联络消费者感情上具有重要的积极作用。如现在顾客逛商场不再仅仅是为了满足购物的需求，还希望得到享受与休息，对购物环境提出了更高的要求，当今发达国家商业企业十分注重商业环境的设计，优雅的环境，浓厚的文化色彩成为现代商场追求的目标，使商品与环境相辅相成，相得益彰;人们购物，钟情于名牌，不再纯粹是使用它，或许是对自身价值的肯定、或许喜爱品牌独特的个性、或许易出于对商家的信赖。而名牌以鲜明的企业形象为基础，它是优良的企业形象在公众面前的集中展现。正是企业良好的形象赋予商品以独特的个性与魅力，森得消费者的喜爱，并经久不衰。松下电器和日立电器在质量、价格等方面并不存在什么差别，消费者之所以购买松下电器或日立电器，说到底是因为他(她)们喜欢这家公司。国外企业管理实践证明，企业形象战略在“情感经营”时代独树一帜、独领风骚。
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