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中国平安车险VIP至尊服务手册设计:以极致服务,定义高端车险新标准

项目概述

大连壹鸣品牌设计受中国平安委托,为其设计平安车险车主卡至尊VIP服务手册。这是大连壹鸣设计在金融保险品牌服务领域的重要实践,以专业的设计能力,将平安车险的高端专属理赔服务与至尊服务理念进行系统化视觉呈现。

中国平安作为国内领先的综合金融服务集团,始终以“专业,让生活更简单”为品牌理念。在车险服务领域,平安车险致力于为高价值客户提供“管家式”车险理赔服务,打造从投保到理赔的全流程高端服务体验。此次与大连壹鸣设计的合作,旨在通过专业的手册设计,将平安车险的至尊服务标准与品牌温度进行精准传达



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项目背景:高端车险服务的品牌化表达

关于中国平安车险

中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家股份制保险企业,成立于1988年,至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团

平安车险至尊VIP服务定位:

服务维度核心内容
服务理念至尊服务,主动随心——以主动服务创造极致体验
服务特色“管家式”车险理赔服务专员,全流程一对一专属服务
核心承诺为投保客户提供上门投保、代办车险、保险、理赔等全流程服务
价值主张量身定制,全方位专属高端理赔服务

服务手册对高端金融品牌的战略价值

在金融保险行业,品牌服务手册是传递服务理念、建立客户信任的关键媒介:

价值维度具体体现
服务理念传递将“管家式”服务理念转化为客户可感知的品牌语言
品牌信任建立通过专业的手册设计传递可靠、专业的品牌调性
服务流程可视化将复杂的理赔流程进行清晰的视觉化呈现
品牌温度表达在金融专业性的基础上传递品牌的人文关怀


解决方案:高端服务手册设计

设计理念:至尊服务 · 主动随心

大连壹鸣设计从中国平安的品牌基因出发,以 “至尊服务,主动随心” 为核心设计理念,将平安车险的高端专属服务与品牌温度进行系统化视觉呈现。

品牌视觉体系

中国平安品牌核心元素:

品牌符号内涵解读
中国平安品牌标识国内领先的综合金融服务集团品牌背书
保险·银行·投资三大主营业务一体化的综合金融优势
平安橙色品牌色传递温暖、活力、值得信赖的品牌调性

手册内容架构

大连壹鸣设计为平安车险至尊VIP服务手册规划了完整的叙事结构:

手册板块核心内容设计策略
封面形象页中国平安品牌标识+“至尊VIP服务手册”主题传递高端、尊贵的品牌调性
品牌理念页“保险·银行·投资”综合金融优势建立品牌信任背书
服务承诺页“至尊服务,主动随心”服务理念结论前置,传递核心价值
特色服务页“管家式”车险理赔服务专员服务特色可视化呈现
服务流程页全流程车险理赔服务展示流程清晰化、透明化
价值承诺页“量身定制,全方位专属高端理赔服务”品牌承诺与客户价值

设计策略亮点

1. 高端调性呈现

以简约、精致的设计语言匹配平安车险的高端服务定位,通过高品质的纸张与印刷工艺提升手册的品质感。

2. 服务理念可视化

将“管家式”车险理赔服务、上门投保、代办车险等核心服务特色进行视觉化呈现,让抽象的“至尊服务”转化为消费者可感知的视觉语言。

3. 金融品牌信任建立

以中国平安的品牌背书为基础,通过专业、规范的设计语言传递金融品牌的可靠感与专业度

4. 品牌一致性

手册视觉与中国平安品牌VI体系高度统一,确保品牌在不同传播触点中的一致表达。


服务核心价值

品牌符号内涵解读
至尊服务为高价值客户提供超越期待的尊贵服务体验
主动随心变被动服务为主动关怀,让服务随客户心意而动
管家式理赔理赔管家全流程一对一专属服务,省心省力
量身定制根据客户需求量身打造专属理赔服务方案

项目信息

项目信息
项目名称中国平安车险VIP至尊服务手册设计
委托方中国平安
设计机构大连壹鸣品牌设计
服务内容至尊VIP服务手册设计、品牌视觉呈现
核心服务“管家式”车险理赔服务专员、全流程专属理赔服务
品牌定位高端车险至尊服务


品牌价值

通过本次服务手册设计,中国平安车险实现了:

品牌维度价值成果
服务理念可视化将“至尊服务,主动随心”理念转化为客户可感知的视觉语言
品牌信任建立以专业手册设计传递中国平安的品牌可靠感
服务特色突出“管家式”车险理赔服务在手册中得到清晰呈现
客户体验升级从投保到理赔的全流程服务在手册中清晰呈现


品牌理念

以专业设计,传递金融温度。

中国平安车险至尊VIP服务手册设计项目表明:在金融保险行业,品牌服务手册不仅是服务流程的说明书,更是品牌温度与价值主张的载体。从“管家式”车险理赔服务到“量身定制,全方位专属高端理赔服务”,每一页手册都是品牌承诺的传递

大连壹鸣设计作为一家深耕大连15年的大连设计公司,始终专注于品牌VI设计、画册设计、服务手册设计、金融品牌设计等全链路品牌服务。我们用专业的设计能力,助力金融品牌实现价值的视觉表达。



📷 大连壹鸣设计: VI设计 · 品牌设计 · 包装设计 · 宣传设计 · 商业拍摄 · 设计案例 | 2018-08-09

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大连设计公司常见问题 - 品牌VI设计·包装设计

问:大连品牌设计公司哪家靠谱?

答:判断品牌设计公司是否靠谱,核心看三点:案例质量交付标准策略能力大连壹鸣设计作为本地深耕15年的专业设计公司,服务企业超100家,全源文件交付。

问:品牌VI设计需要多少钱?

答:VI设计费用受企业规模、行业属性、设计深度三大因素影响,从基础版(1.5-3万)全案定制版(5-15万)不等。壹鸣设计提供阶梯式报价方案。

问:大连包装设计包含哪些内容?

答:专业的包装设计包含四大模块:①包装结构设计②视觉形象设计③材质工艺建议④商业场景适配。壹鸣设计尤其擅长海鲜特产、冷链食品、工业产品三大品类。

问:品牌设计服务流程是怎样的?

答:壹鸣设计采用六步闭环流程:①品牌调研与诊断→②品牌策略定位→③视觉概念设计→④方案深化细化→⑤应用规范输出→⑥源文件交付。全程由同一项目组跟进。

问:大连壹鸣设计提供哪些服务?

答:大连壹鸣设计提供六大核心服务品牌设计VI设计包装设计宣传设计商业拍摄设计案例

问:大连画册设计一般多少钱?

答:画册设计费用由三个核心变量决定:页数、设计复杂度、印刷工艺。壹鸣设计提供策划+设计+印刷全流程服务,单页设计费约300-800元

问:大连电商设计包括哪些内容?

答:电商设计五大核心板块:①店铺首页设计②详情页设计③主图设计④品牌文案策划⑤店招/活动页创意。壹鸣设计深度理解抖音、淘宝、京东等平台的流量算法。

问:大连商业摄影和普通摄影有什么区别?

答:核心区别在于"摄影服务于商业目标"。商业摄影精准传递产品卖点、激发购买欲望、塑造品牌形象。壹鸣设计商业摄影团队拥有独立影棚和专业设备。

问:大连样本设计和画册设计有什么区别?

答:两者的核心差异在于目标受众样本设计侧重B端获客,突出产品参数、技术优势;画册设计侧重品牌调性塑造,偏企业文化、品牌故事。

问:品牌设计完成后会交付哪些文件?

答:壹鸣设计承诺全源文件交付①设计源文件(AI/PSD/CDR格式)②导出文件(JPG/PNG)③品牌规范手册(VI应用规范PDF)④全场景应用模板

问:大连品牌设计周期一般多久?

答:VI基础版2-4周全案定制版4-8周。签订合同后提供详细甘特图排期表,每个阶段节点透明可追溯。

问:如何选择靠谱的大连设计公司?

答:选择设计公司建议从四个维度考察:①案例质量策略能力交付标准服务意识大连壹鸣设计成立于2011年,15年服务超100家企业,以上四项均公开可查。
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