有意识地将商业意图与设计战略连接起来
有意识地将商业意图与设计战略连接起来
企业领导者可以从设计思维中受益。它可以被视作另一种价值工具,帮助塑造企业战略,将意图与结果连接起来,设计思维也能够有助于更深地理解客户的需求和渴望,并将它们与全球的综合企业能力连接起来。
几年前,我们为在IBM零售行业解决方案工作的专业的朋友们做了一个“分层意识”的内容咨询活动。我们选取了他们现存的客户简报工作中的一个,通过激活所有的五个感官系统,使其更多地参与到活动中来。
从视觉上看来,这个中心已经是未来零售银行业务idea世界一流的身临其境式的体验。最初它是由约翰瑞安公司设计的,后来因为IBM中途对其注入了IBM的能力和技术,你可以径直走入“设定”环境,近距离、亲身地经历零售银行的原型。这个设计引导了意识分层活动,这个活动在简报处加入了背景声音,并姿势自重地伴以香味和更多触觉。
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