设计思维和体验战略的曝光
这一设计思维和体验战略的单次曝光,推动了一个就IBM全球范围内的零售银行市场和战略而言的多年探索。今天体验战略是IBM达成零售银行业和其他解决方案的关键因素。团队完全接受体验,并一直使用设计思维为IBM全世界的客户向前推动零售银行的日程。我们机器了战略组合中对于设计的渴望,并在IBM内部为未来几年在设计方面创造了内部顾客。
我们海率先推出了“创新发现计划”——流出一天给我们的客户,提供一个有组织的合作对话,探索如何为他们以IBM新的创新方式处理相互之间的业务——并创造互利的、有竞争力优势的能力。
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